Política de Privacidad

Información General

En trivanoselur, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de seguimiento presupuestario y servicios relacionados.

trivanoselur, con domicilio en Pje Puerto de Santa María, 3, 14014 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de gestión financiera personal:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
• Datos financieros: información sobre ingresos, gastos, categorías presupuestarias
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, funciones utilizadas
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros canales de soporte

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de seguimiento presupuestario
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
• Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre el servicio
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la plataforma

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

• Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios solicitados
• Consentimiento: para comunicaciones promocionales y análisis avanzados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales: para aspectos regulatorios financieros

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
• Cumplimiento de órdenes legales o procesos judiciales
• Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevención de fraude y actividades ilegales
• Transferencias empresariales en caso de fusión o adquisición

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

Tus Derechos

Como usuario residente en España, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento por motivos particulares
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@trivanoselur.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Control de acceso basado en roles para empleados
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: hasta 7 años después del cierre de cuenta (requisito legal)
• Registros de comunicación: hasta 3 años para fines de soporte
• Datos de uso: agregados y anonimizados después de 2 años

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, eliminaremos todos los datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.

Transferencias Internacionales

En caso de que transfiramos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario